Кора — прототип кабинета (редизайн 2026-06-13)

Компания в норме. 6 вещей требуют вашего решения.

Сбор данных работает · последняя встреча 2 часа назад · настроение стабильно

Чек-ины сегодня — обязательный пульс команды

утренние планы и вечерние отчёты · кто выпал из ритма

утром 3 из 4 вечером не сдали: 2

Что было вчера

доставлено в Telegram 09:00

Прошло 3 встречи. Главное: клиент «Орбита» подтвердил переход на расширенный тариф — встреча 12.06 [01:57]. Появилось 2 новых блокера, критичный — задержка оплаты коннекторов. Принято 4 решения, одно требует вашего внимания — выбор подрядчика на внедрение.

3 встречи 2 блокера 4 решения 1 решение ждёт вас

Требует вас

6

решений в очереди · старейшее 2 дня

цель

Принять цель «10 компаний на тесты»

решение

Выбрать подрядчика внедрения

конфликт

Две версии регламента по сделкам

Польза за неделю

Встреч запротоколировано

13

↑ 4к прошлой

Задач извлечено

27

↑ 9

Решений зафиксировано

20

= 0

Ответов из памяти

48

↑ 12

Обещаний сдержано

9

↑ 3

Вектор к цели

Движемся к цели · активность высокая

Сводка Коры за неделю

Вся компания за 30 дней обсуждает «25 платящих клиентов», а заявленную цель — никто. Это расхождение слов и целей стоит вынести на планёрку встреча 10.06 [12:30]. Команда ускорилась на продажах, но риск по поддержке вырос: три клиента упомянули молчание поддержки Радар · 3 сигнала. Один блокер висит дольше 5 дней.

Самое острое — радар сигналов

Открыть радар →

Клиенты жалуются на молчание поддержки — риск ухода

острота высокая · растёт · 3 упоминания за неделю

риск ухода

Битрикс24 не закрывает потребность в дисциплине задач

острота средняя · стабильно · боль из 4 встреч

продукт

Задержка оплаты коннекторов тормозит интеграцию

острота средняя · новое · упомянуто вчера

оплата

Активность команды

вся активность →

МС

Мария Смирнова завершила задачу «Презентация платформы»

15:42 · отдел продаж

задача

ИП

Иван Петров зафиксировал решение по договору с «Бета»

14:15 · внедрение

решение

АК

Анна Кузнецова провела встречу с клиентом «Орбита»

13:07 · продажи

встреча

СВ

Сергей Волков обновил статус задачи «Смета»

11:30 · внедрение

статус

Настройка компании — 4 из 6

осталось 2 шага

Данные компании Отделы Должности Первая встреча ○ Пригласить команду ○ Первый спринт

Лента Коры

за 30 дней: 6 сигналов · 2 блокера · 5 идей

решение

«Орбита» подтвердила переход на расширенный тариф

зафиксировано · встреча 12.06 [01:57]

сигнал

Клиенты жалуются на молчание поддержки

острота высокая · растёт · 3 упоминания за неделю

блокер

Задержка оплаты коннекторов тормозит интеграцию

висит 9 дней · всплывал в 3 встречах

идея

Рассылка для «спящих» клиентов

поддержали 3 · взято в работу директором

вопрос Коры

Кто отвечает за бюджет следующего квартала?

обсуждалось 10.06 · ответственный не назначен

активность

За неделю: 13 встреч, 27 задач, 20 решений

память компании пополнилась на 128 карточек

Разбор за неделю: риски, загрузка и доведение решений. 3 узких места требуют внимания.

Доска не перегружает главную — открывайте, когда нужно копнуть глубже

3 узких места

Доведение решений

82%

↑ 6%за месяц

Клиентов под риском

3

↑ 1за неделю

Знаний под риском

5

= 0держит один человек

Перегруженных людей

2

↑ 1больше 5 обещаний

Доведение решений

82% доходят до конца

Из 22 решений за месяц Кора видит судьбу каждого по встречам и задачам: внедрено, в работе или забуксовало без ответственного.

внедрено

Переход «Орбиты» на расширенный тариф

решение 12.06 · задача закрыта 16.06

в работе

Единый регламент по сделкам

решение 10.06 · 2 из 4 шагов

буксует

Выбор подрядчика на внедрение

решение 08.06 · нет ответственного 9 дней

Клиенты под риском оттока

«Орбита»

жалобы на молчание поддержки · 3 сигнала

высокий

«Вектор»

задержка ответа 4 дня

средний

«Гранит»

перенос демо во второй раз

средний

Знания под риском

все →

Темы, которые держит один человек. Уйдёт в отпуск или уволится — уйдут с ним.

Договорённости с поставщиками коннекторов

носитель: Иван · 11 фактов · дублёра нет

1 носитель

Логика расчёта расширенного тарифа

носитель: Анна · 7 фактов

1 носитель

Перегруз ответственностью

Кто набрал слишком много обещаний — риск сорвать сроки.

Сотрудник	Открытых обещаний	Статус
ИИван Петров	8	перегруз
ААнна Ковалёва	6	высоко
ООлег Смирнов	3	в норме

Хронические блокеры

9 дней

Задержка оплаты коннекторов

всплывал в 3 встречах

5 дней

Нет ответа от юриста по договору

всплывал в 2 встречах

Загрузка команды

по отделам →

Сотрудник	Направление	Статус
ААнна Ковалёва	Продукт	в норме
ИИван Петров	Продажи	высоко
ООлег Смирнов	Найм	в норме
ММария Линь	Финансы	в норме

Что говорит Кора об операционке

Темп продаж вырос, но поддержка стала узким местом: три клиента под риском оттока из-за молчания Радар · 3 сигнала. Иван перегружен (8 обещаний) — часть стоит перераспределить. Решение по подрядчику буксует 9 дней без ответственного встреча 08.06.

Очередь стала короче — Кора теперь сама решает рутину

Конфликты-дубли и повторные вопросы закрываются автоматически · здесь только то, что требует человека

17 решено без вас за неделю

Требуют вас

6

решений ждут вас
старейшее ждёт 2 дня

2 вопроса Коры 1 конфликт 2 в задачи 1 на проверке

Темп разбора

Сколько решений разбирается за неделю

↑ темп растёт очередь тает

Вопросы Коры Кора не уверена и спрашивает — ответьте своими словами

Кто отвечает за интеграцию с «Орбитой»?

На встрече задачу вели и Иванов, и Петров — Кора не поняла, за кем закрепить ответственность. Уточните, чтобы напоминания шли нужному человеку.

встреча 11.06 «Планёрка по интеграциям» [34:10] средний приоритет ждёт 2 дня

или надиктуйте голосом

Что считаем «платящим клиентом» в цели?

В разговорах звучит и «оплатил счёт», и «подписал договор». Кора не знает, как считать прогресс к цели «25 платящих клиентов». Объясните критерий — и счётчик станет точным.

встреча 10.06 «Цели квартала» [12:30] средний приоритет ждёт 1 день

или надиктуйте голосом

Конфликты карточек Память нашла два противоречащих факта — выберите, что верно

Два регламента по сделкам противоречат друг другу

Кора нашла две версии правила. Какую оставить в памяти компании?

старая · 14.05

При срыве сделки карточку удаляем, чтобы не мешала в воронке.

источник: встреча 14.05 [01:57]

новая · 09.06

При срыве сделки карточку фиксируем как проигранную с причиной — для аналитики.

источник: встреча 09.06 [22:40]

высокий приоритет ждёт 2 дня

Кандидаты в задачи Кора услышала обещание — поставить как задачу?

Сделать прайс для «Вектора»

СК

Исполнитель: Сергей

срок: через 2 дня · из обсуждения с клиентом

Уверенность Коры

82%

встреча 12.06 «Звонок с „Вектором“» [08:15] ждёт 1 день

Подготовить договор для «Орбиты»

АП

Исполнитель: Анна

срок: к пятнице · клиент подтвердил расширенный тариф

Уверенность Коры

64%

встреча 12.06 «Итоги по „Орбите“» [41:02] ждёт 3 часа

Карточки на проверке Новое знание перед добавлением в память компании

Новая карточка знания: «Скидка для „Вектора“ — до 12%»

Кора выделила из разговора правило: клиенту «Вектор» согласована максимальная скидка 12% при оплате за квартал вперёд. Добавить в память компании, чтобы все знали границу торга?

Тема: Условия для клиента «Вектор» · Связано с: цель «25 платящих клиентов», должность «Менеджер по продажам»

источник: встреча 12.06 «Звонок с „Вектором“» [15:48]

низкий приоритет ждёт 15 дней · скоро закроется автоматически

Понедельничный разбор · обновлено сегодня 08:30

Неделя 9–15 июня. Команда держит темп, 2 зоны риска.

12 встреч разобрано · настроение стабильно · 2 повторяющиеся проблемы требуют решения

Кто держит слово

опора недели

Сотрудник	Направление	Сдержал обещаний	Статус
АНАнна Носова	Продажи	7 из 7	100%
ДКДмитрий Карпов	Разработка	8 из 9	89%
СГСергей Глебов	Поддержка	5 из 6	83%

показано 3 из 4 · показать всех →

Кому нужна помощь

зона внимания

Сотрудник	Направление	Сдержал обещаний	Чем помочь
ИВИгорь Власов	Внедрение	2 из 5	снять блокер
МРМарина Рыжова	Маркетинг	3 из 5	разгрузить

Не оценка людей, а подсказка где разблокировать. У Игоря 3 обещания сорвались из-за задержки оплаты коннекторов — это блокер, не он.

Разбор: Анна Носова — план-факт недели

свернуть ▲

Что (задача / обещание)	План (срок)	Факт	Что мешало
Сделать прайс для «Вектора»	к 12.06	сделано	—
Подготовить договор «Орбиты»	к пятнице	не сделано	задержка оплаты коннекторов
Обещал прислать отчёт Петрову	к 13.06	просрочено	—
Чек-ины за неделю	5 раб. дней	5 из 5	—

План собран автоматически: обещания + задачи спринта/трекера + утренние чек-ины · без ручного заполнения. Сводится в месячный отчёт (4 недели).

Пульс недели в цифрах

Настроение команды

Спокойное

↑ вышек прошлой неделе

Надёжность обещаний

78%

↑ 11к прошлой

Закрыто блокеров

5

↑ 2осталось 3

Доведено решений

9 из 14

↑ 4к прошлой

Пульс сейчас

Люди

4 в команде · все активны

3 на подъёме настроения 1 с признаками перегрузки 0 давно не выходили на связь

Исполнение

23 обещания в работе

18 в срок 3 на грани срока 2 просрочено

Сигналы

6 сигналов с радара

1 риск ухода клиента 3 повторяющиеся боли 2 новых за неделю

Что повторялось всю неделю

смотреть источники →

Клиенты «Орбита» и «Вектор» жалуются на молчание поддержки

упомянуто на 4 встречах · растёт · риск ухода

4 раза

Задержка оплаты коннекторов тормозит внедрение у клиентов

упомянуто на 3 встречах · блокирует Игоря

3 раза

Нет единого регламента передачи сделки из продаж во внедрение

упомянуто на 3 встречах · две версии у команды

3 раза

Маркетинг перегружен — один человек ведёт три направления сразу

упомянуто на 2 встречах · просьба о помощи

2 раза

Вопрос по тарифной сетке всплывает у разных клиентов

упомянуто на 2 встречах · новое

2 раза

Температура команды

Пн Вт Ср Чт Пт

Энергия

Темп

Напряжение

хорошо под нагрузкой пик напряжения Среда — пик напряжения: совпало со срывом сроков по внедрению

Здоровье портфеля целей

2 цели в графике 1 отстаёт 1 без активности

Вектор целей

25 платящих клиентов

в графике · 14 из 25

Запуск тарифа «Команда»

в графике · бета идёт

Снизить отток до 5%

отстаёт · поддержка тормозит

Выход в Казахстан

без активности 12 дней

Расхождение слов и целей

Всю неделю команда обсуждает «25 клиентов» на встречах продаж и планёрках — это звучало 11 раз встречи 10–14 июня. Но как формальную цель компании её никто не открыл и не ведёт: цель «25 платящих клиентов» висит без назначенного владельца. Слова есть, цель не закреплена — поэтому прогресс считается вручную, а не отслеживается. Стоит вынести закрепление цели на ближайшую планёрку и назначить ответственного.

Прогноз на следующую неделю

Пока недостаточно данных для прогноза

Чтобы Кора строила прогноз, нужно 3–4 недели истории встреч и обещаний. Сейчас накоплена 1 полная неделя — прогноз появится после 26 июня.

собрано 1 из 4 недель

Май — последний завершённый месяц с данными.

Собрано 38 встреч · 4 сотрудника · отчёт сформирован Корой автоматически 1 июня

готов к показу совету

Сводка месяца от Коры

Май — месяц набора темпа. Команда продвинулась к цели «25 платящих клиентов»: подключили клиента «Орбита» · встреча 14.05 [08:12] и довели до договора «Вектор» · встреча 27.05 [21:40] — теперь 19 платящих против 16 в апреле. Фокус месяца сместился с разработки на продажи: доля встреч по продажам выросла с 28% до 41%. Главный риск, который Кора держала на радаре весь месяц, — молчание поддержки: три клиента упоминали задержку ответов радар · 5 сигналов; по итогам принято решение выделить дежурного. За месяц зафиксировано 20 решений, из них 14 доведено до внедрения — это лучший показатель доведения с начала наблюдений.

Снятая рутина — что Кора сделала за вас в мае

Встреч запротоколировано

38

↑ 9к апрелю

Задач извлечено

112

↑ 31к апрелю

Решений зафиксировано

20

↑ 5к апрелю

Обещаний собрано

47

↑ 12к апрелю

Статусов собрано

84

↑ 18к апрелю

Вопросов отвечено с цитатой

203

↑ 54к апрелю

Идей доведено до дела

11

↑ 4к апрелю

Кора сэкономила команде в мае

≈ 600

ручных пунктов протоколов и статусов, которые иначе писали бы люди

Команда лучше оценка Коры, не точная метрика

Надёжность обещаний

обещаний выполнено в срок

37 из 47 · в апреле было 71%

Чат помог

ответов команда отметила полезными

179 из 203 ответов · «полезно»

Решения доведены

решений доведено до внедрения

14 из 20 · в апреле было 60%

Решения месяца

все 20 →

Решение	Статус	Доведено
Перевести «Орбиту» на расширенный тариф	внедрено
Выделить дежурного по поддержке клиентов	внедрено
Заключить договор с клиентом «Вектор»	внедрено
Запустить недельные спринты в команде	принято
Сменить подрядчика по интеграции коннекторов	принято
Единый регламент по сделкам в CRM	застряло
Нанять второго менеджера по продажам	застряло

Главный итог дисциплины

14

из 20 решений доведено до внедрения

9 внедрено 5 в работе 6 застряло

В апреле было 9 из 15. Темп доведения растёт.

Май к апрелю — как изменилась компания

Платящих клиентов

19

↑ 3

было 16 в апреле · к цели «25» осталось 6

Обещаний в срок

79%

↑ 8 п.п.

было 71% · команда держит слово чаще

Открытых рисков

4

↓ 2

было 6 · закрыли молчание поддержки и оплату коннекторов

28 встреч за месяц · сбор работает · последняя 2 часа назад

Найти в транскриптах: «тариф Орбиты», «возражение по цене», «кто обещал интеграцию»…

Все типы Продажи Планёрка Поддержка Найм Один на один

Сегодня

Демо для «Орбиты» — расширенный тариф

Продажи сегодня 11:30 · 47 мин

МК АП ОР

отчёт готов

Планёрка продаж — план на неделю

Планёрка сегодня 09:15 · 28 мин

МК АП ИС +1

отчёт готов

На неделе

Разбор поддержки — три тикета «Вектора»

Поддержка вчера 16:40 · 35 мин

АП ДВ

отчёт готов

Собеседование — менеджер по продажам

Найм 10 июня · 52 мин

МК Г

отчёт готов

Ранее

Переговоры с «Вектором» — продление договора

Продажи 6 июня · 41 мин

МК ВК

отчёт готов

Один на один — Анна, итоги месяца

Один на один 5 июня · 33 мин

МК АП

обрабатывается

Показаны 7 из 28 встреч · показать ещё

Главный артефакт

Отчёт: Демо для «Орбиты»

Кора собрала из записи 47 минут · 4 участника

✨ продаёт сам

Стадия сделки Коммерческое предложение

Боли клиента

Менеджеры теряют задачи между отделами

Нет единой памяти по клиентам после звонков

Возражения

«Дорого по сравнению с Битрикс24»

показали экономию времени — [28:14]

снято

«Сложно перенести базу из старой CRM»

обещали показать импорт на следующей встрече

открыто

«Нужно согласовать с финансовым директором»

клиент берёт паузу до пятницы

в работе

Готовое письмо клиенту

Тема: «Орбита» × Кора — следующий шаг

Денис, спасибо за встречу! Договорились: до пятницы пришлю короткое видео по импорту вашей базы из старой CRM, чтобы снять вопрос переноса. Коммерческое во вложении — на расширенный тариф со скидкой за годовую оплату. Жду решения после согласования с финансовым.

Следующие шаги → задачи

Записать видео по импорту базы

Михаил · до пятницы 16 июня

Отправить коммерческое со скидкой за год

Анна · сегодня до 18:00

Перезвонить после согласования с финдиректором

Михаил · понедельник 16 июня

12 задач в работе · 3 на проверке · 2 просрочены

9 задач Кора собрала из встреч и решений · ближайший дедлайн сегодня в 18:00

Доска задач

Фильтры:

Бэклог

4

низкий

Описать регламент онбординга клиента

ЛК Срок не задан

средний из встречи

Подготовить демо для «Орбиты»

АР До 20 июня

низкий

Собрать отзывы первых трёх клиентов

ИМ Срок не задан

средний из решения

Выбрать подрядчика на внедрение коннекторов

АР До 24 июня

В работе

3

высокий из встречи

Прайс для «Вектора»

АР сегодня 18:00

средний из решения

Внедрить коннектор Орбиты

ИМ До 26 июня

средний

Настроить рассылку приветствия клиентам

ЛК До 23 июня

На проверке

2

средний

Отчёт по поддержке за май

Ждёт вашего одобрения

ЛК на вас

высокий из решения

Договор с «Вектором» на согласовании

Проверяет Анна Р.

АР 2-й день

Готово

3

сдано в срок

Презентация для «Орбиты»

АР 11 июня

сдано в срок

Подключить оплату по карте

ИМ 10 июня

сдано

Скрипт первого звонка клиенту

ЛК 9 июня

Календарь

16 — 22 июня

встреча дедлайн задачи планёрка спринт

Пн 16